Conditions de garantie
pour ton véhicule

1. Garantie de fonctionnement

vRbikes.ch ag garantit le bon fonctionnement du vR.5 pendant 24 mois à compter de la conclusion du contrat d’achat.

Les droits à la garantie doivent être exercés sur présentation de la preuve d’achat originale auprès d’un centre de service de vRbikes.ch ag ou d’un partenaire de service autorisé par vRbikes.ch ag.

Tous les travaux de garantie et de service doivent être effectués exclusivement par un centre de service de vRbikes.ch ag ou par un partenaire de service autorisé.

2. Prestations en cas de garantie

Les véhicules défectueux seront réparés ou remplacés, au choix de vRbikes.ch ag, pour autant que le défaut soit apparu pendant la période de garantie, qu’il ait été signalé dans les délais et qu’il soit reconnu comme cas de garantie par vRbikes.ch ag.

Si vRbikes.ch ag confirme par écrit qu’un défaut important ne peut pas être corrigé malgré des réparations répétées, le client est en droit de demander une réduction du prix d’achat ou l’annulation du contrat.

En cas d’annulation du contrat, les kilomètres déjà parcourus doivent être indemnisés par le client à hauteur de CHF 0.20 par kilomètre.

En cas de livraison de remplacement, le véhicule défectueux doit être retourné à vRbikes.ch ag. Les pièces remplacées deviennent également la propriété de vRbikes.ch ag.

3. Exclusions de garantie

Sont notamment exclus de la garantie :

• les pièces d’usure telles que les pneus ou les plaquettes de frein
• les dommages dus à une manipulation ou une utilisation inappropriée
• les dommages causés par des tiers
• les dommages dus à un cas de force majeure
• l’usure normale du véhicule
• le vieillissement de la batterie ou la baisse de performance liée à sa capacité
• les dommages résultant d’un accident

4. Perte des droits à la garantie

Les droits à la garantie et à la responsabilité sont notamment exclus si le vR.5 :

• est traité, entretenu ou utilisé de manière inappropriée
• est soumis à une sollicitation excessive
• n’est pas entretenu ou réparé par un partenaire de service autorisé
• est modifié, transformé ou manipulé techniquement sans autorisation
• est modifié par des interventions sur la limitation de vitesse de 25 km/h
• présente des modifications techniques ou structurelles
• est utilisé contrairement aux prescriptions du manuel d’utilisation

5. Mention juridique

Cette page sert de résumé compréhensible des conditions de garantie. Les conditions de garantie complètes selon le contrat d’achat / Annexe A-2 font foi sur le plan juridique.

Version : février 2026 · vRbikes.ch ag